Atasi Penolakan Customer Dengan Mudah, Ikuti Strategi dan Motivasi Coach James Gwee!

Video ini membahas cara mengatasi penolakan pelanggan dalam dunia penjualan. Pembicara dalam video ini adalah Coach James Gwee, seorang motivator dan pelatih dari Singapura. Video ini menjelaskan bahwa tugas motivator adalah membantu orang lain menemukan motivasi mereka sendiri. Banyak orang salah memahami motivasi karena mereka dimotivasi oleh kata-kata, bukan tindakan, dan termotivasi oleh target, bukan motif. Cara yang benar untuk memotivasi orang adalah dengan menemukan motif mereka, membantu mereka mencapainya, dan menginspirasi mereka.

Untuk mengatasi penolakan pelanggan, Coach James Gwee membagikan 7 cara ampuh untuk mengatasi penolakan pelanggan, yaitu:
1. Pahami keberatan pelanggan,
2. Gunakan teknik “bridging”,
3. Ajukan pertanyaan yang tepat,
4. Berikan solusi yang bernilai,
5. Tetap positif dan profesional,
6. Gunakan teknik “closing”,
7. Ikuti up dengan pelanggan.

Selain itu, Coach James Gwee juga memberikan beberapa tips untuk memotivasi tim sales, seperti tetapkan tujuan yang jelas dan terukur, berikan pelatihan dan pengembangan yang berkelanjutan, berikan pengakuan dan penghargaan atas pencapaian, ciptakan budaya kerja yang positif dan suportif, dan berikan kesempatan untuk berkembang. Video ini memberikan banyak informasi yang berharga bagi tim sales yang ingin meningkatkan kemampuan mereka dalammengatasi penolakan pelanggan dan mencapai target. Coach James Gwee menyampaikan materinya dengan cara yang jelas, menarik, dan mudah dipahami, serta memberikan banyak contoh praktis yang dapat diterapkan oleh tim sales dalam pekerjaan mereka sehari-hari.

Selain itu, penting untuk fokus membangun hubungan dengan pelanggan, menjual solusi, bukan produk, dan bersikap positif serta tidak menyerah. Saran untuk pemilik bisnis adalah fokus pada kesejahteraan karyawan, memberikan pelatihan dan pengembangan yang tepat, serta membangun budaya perusahaan yang positif.

Resume Video Podcast Kasisolusi Episode “Tim Sales Wajib Lakuin Ini‼ 7 Cara Ampuh Atasi Penolakan Costumer – Coach James Gwee”